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售后服務

售后技術支持

發布日期:2016-06-01 12:02:58 字號:[ ]

技術支持

公司組建了專業的技術支持團隊和7×24小時響應機制,第一時間為客戶提供技術支持,確保解決施工現場出現的問題。
1、電話支持:技術支持團隊確保24小時通訊暢通,對客戶提出的問題進行遠程判斷和指導;


2、現場服務:在施工現場使用中出現問題,無法通過遠程協助和電話技術指導解決的,公司將立即派技術人員第一時間趕到現場,并承諾國內確保48小時內技術人員上井服務,必要時帶備用儀器上井,保證現場使用;

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3、不定期走訪:派專人技術人員通過不定期走訪交流方式,調查儀器設備系統的日常使用和維護情況,聽取用戶對本公司儀器、服務等的意見及合理化建議。?



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